FLIO – Your personal travel assistant

FLIO is the App that accompanies you through the entire trip, from the departure airport until you arrive at your destination. An App that allows you to improve and complete your travel experience. Anywhere, anytime, FLIO will be your travel assistant. Thanks to the service integrated with AirHelp you can check the eligibility for the refund of your delayed or cancelled flight.

With FLIO you will be able to:

- Manage your boarding passes for all your flights in one App;

- Get free access to the useful information on the airports of departure, destination and your connecting flights.

- Receive real-time alerts on the status of your flight, waiting time for your check-in and your boarding.

- Get luggage protection and travel without worries and stress.

Find out all the services available in App and make your trip a unique experience.

Flight Tracking

With the Flight Tracking service you will be able to:

- Receive real-time alerts on the status of your flight;

- Control your arriving flight and check for any possible delay;

- Check waiting times at the security checks;

- Do the web check-in and get your flight’s boarding pass;

- Follow your check-in and boarding by receiving real-time updates on any possible gate changes;

If your flight is delayed or cancelled, you will immediately receive a notification via email on the eligibility for a refund request. Thanks to our collaboration with AirHelp you will be able to access the compensation request directly from the app.

Airports information

Thanks to our Airports Information service you can get free information on your departure and destination airports and discover many exclusive services you can use. Use the airport maps in order to find immediately the service you need. You can also choose between Uber or Lyft and book them directly from the App.

A service that offers you free information on the services present in every airport:

- The list of shops;

- A Duty-Free where you can do your last purchases before your flight;

- The available restaurants and the main information on them;

- Find a parking area for your car;

- Any other service that you may need from the pharmacy to the currency exchange point;

- Book an airport Vip Lounge and wait for your flight in total relax.

Airline Info

The new FLIO service will allow you to get all the information you need on your favourite airlines. From American Airlines to EasyJet, Ryanair, Emirates, Singapore Airlines and many others.

You will be able to receive all the necessary information on:

- Direct contact information of your airline company for your every possible need;

- The link to change your booking;

- The direct link for the web check-in;

- The details about the luggage policy;

- The link to change your seat on board;

- The information on the documents necessary for your trip;

- The information on Group travel.

You will also find specific information in case of trips with children, unaccompanied minors travelling without their parents and assistance for pregnant women.

With Airline Companies service you will be able to receive all useful information for your journey with your favourite airline company.

Lost Luggage Concierge

FLIO keeps safe your luggage and provides you with a Customer Care service available 24/7 that will assist you in case of loss or delay in returning of your luggage. You will get your luggage back within 24 hours or you will receive a refund that will be added to the one that you will get from your airline.

Register your suitcase and pair it with your flight! FLIO will take care of your luggage.

Team FLIO wishes you a nice journey

We would like to improve our services and we will be glad to receive suggestions and feedback from you to our email address customercare@sostravel.com

FLIO برنامه ای است که شما را از طریق کل سفر ، از فرودگاه عزیمت تا زمانی که وارد مقصد خود شوید ، همراه شما می کند. برنامه ای که به شما امکان می دهد تجربه سفر خود را بهبود و تکمیل کنید. در هر کجا و در هر زمان ، FLIO دستیار سفر شما خواهد بود. با تشکر از خدمات یکپارچه شده با AirHelp ، می توانید صلاحیت بازپرداخت پرواز تأخیر یا لغو شده خود را بررسی کنید.

با FLIO قادر خواهید بود:

- پاس های شبانه روزی خود را برای همه پروازهای خود در یک برنامه مدیریت کنید.

- دسترسی به اطلاعات مفید در مورد فرودگاه های مقصد ، مقصد و پروازهای اتصال خود را آزاد کنید.

- دریافت هشدار در زمان واقعی در مورد وضعیت پرواز خود ، زمان انتظار برای ورود به سیستم و شبانه روزی خود را.

- از نگرانی و استرس از چمدان استفاده کرده و سفر کنید.

تمام خدمات موجود در برنامه را پیدا کنید و سفر خود را به یک تجربه منحصر به فرد تبدیل کنید.

ردیابی پرواز

با استفاده از سرویس ردیابی پرواز می توانید:

- دریافت هشدار در زمان واقعی در مورد وضعیت پرواز شما.

- پرواز ورودی خود را کنترل کرده و هرگونه تاخیر احتمالی را بررسی کنید.

- زمان انتظار را در بررسی های امنیتی بررسی کنید.

- ورود به سیستم را انجام داده و گذرگاه پرواز خود را دریافت کنید.

- با دریافت به روزرسانی در زمان واقعی در مورد هرگونه تغییر در دروازه احتمالی ، ورود به سیستم و شبانه روزی خود را دنبال کنید.

اگر پرواز شما به تأخیر افتاده یا لغو شود ، بلافاصله در مورد واجد شرایط بودن درخواست بازپرداخت ، اعلان را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد. با تشکر از همکاری ما با AirHelp ، شما قادر خواهید بود مستقیماً از طریق برنامه به درخواست جبران خسارت دسترسی پیدا کنید.

اطلاعات فرودگاه ها

با تشکر از خدمات اطلاعات فرودگاهی ما می توانید اطلاعات مربوط به فرودگاه های عزیمت و مقصد خود را دریافت کنید و بسیاری از خدمات اختصاصی را که می توانید استفاده کنید کشف کنید. برای یافتن سریع خدمات مورد نیاز ، از نقشه های فرودگاه استفاده کنید. شما همچنین می توانید بین Uber یا Lyft را انتخاب کنید و آنها را مستقیماً از برنامه رزرو کنید.

خدماتی که اطلاعات رایگان در مورد خدمات موجود در هر فرودگاه به شما ارائه می دهد:

- لیست فروشگاه ها؛

- بدون وظیفه که در آن می توانید آخرین خریدهای خود را قبل از پرواز انجام دهید.

- رستورانهای موجود و اطلاعات اصلی در مورد آنها.

- یک محل پارکینگ برای اتومبیل خود پیدا کنید.

- هر نوع خدمات دیگری که ممکن است از داروخانه تا نقطه مبادله ارز نیاز داشته باشید ؛

- یک فرودگاه Vip Lounge رزرو کنید و در انتظار آرامش در پرواز خود باشید.

اطلاعات هواپیمایی

سرویس جدید FLIO به شما امکان می دهد تا تمام اطلاعات مورد نیاز خود را در مورد خطوط هوایی مورد علاقه خود بدست آورید. از شرکتهای هواپیمایی آمریكا گرفته تا EasyJet ، Ryanair ، Emirates ، Singapore Airlines و بسیاری دیگر.

شما می توانید تمام اطلاعات لازم را در مورد:

- اطلاعات تماس مستقیم شرکت هواپیمایی خود را برای هر نیاز ممکن شما.

- پیوند برای تغییر رزرو شما؛

- لینک مستقیم ورود به سیستم در وب؛

- جزئیات مربوط به سیاست چمدان.

- پیوند برای تغییر صندلی خود در صفحه.

- اطلاعات مربوط به اسناد لازم برای سفر شما.

- اطلاعات مربوط به سفر گروهی.

همچنین در مورد سفر با فرزندان ، افراد زیر سن قانونی بدون همراهی که بدون والدین و سفر به مادران باردار سفر می کنند ، می توانید اطلاعات خاصی کسب کنید.

با خدمات شرکت های هواپیمایی می توانید تمام اطلاعات مفید سفر خود را با شرکت هواپیمایی مورد علاقه خود دریافت کنید.

دربان چمدان گمشده

FLIO چمدان های خود را ایمن نگه می دارد و خدمات مراقبت از مشتری را 24/7 در دسترس شما قرار می دهد که در صورت از دست دادن یا تأخیر در برگشت چمدان به شما کمک می کند. شما ظرف 24 ساعت چمدان خود را پس می گیرید یا بازپرداخت دریافت خواهید کرد که به مبلغی که از شرکت هواپیمایی خود اضافه می کنید اضافه می کنید.

چمدان خود را ثبت کنید و آن را با پرواز خود جفت کنید! FLIO از چمدان شما مراقبت خواهد کرد.

تیم FLIO سفر خوبی را برای شما آرزو می کند

ما می خواهیم خدمات خود را بهبود بخشیم و خوشحال می شویم از پیشنهادات و انتقادات و پیشنهادات از طرف شما به آدرس ایمیل customercare@sostravel.com دریافت کنیم.